Política de envío
Política de Envíos – CSJ Guayaberas
En CSJ Guayaberas nos enfocamos en ofrecer prendas de alta calidad confeccionadas en 100% lino y acabados artesanales. Para garantizar que tu experiencia de compra sea transparente y satisfactoria, te compartimos los detalles de nuestras políticas de procesamiento y envío.
- Tiempos de Procesamiento y Preparación
Productos en stock (Entrega Inmediata): Las prendas disponibles en inventario se procesan y entregan a la empresa de mensajería en un lapso de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.
Prendas bajo pedido o Diseños Exclusivos (Personalizadas / Confección a la medida): Debido a que cada pieza puede requerir detalles de confección artesanal, alforzados especiales o bordados exclusivos, el tiempo de producción toma entre 5 a 7 días hábiles antes de ser enviadas.
Nota: Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos oficiales se procesarán a partir del siguiente día hábil. - Cobertura y Tiempos de Entrega
Trabajamos con las principales empresas de paquetería y logística para asegurar que tu paquete llegue en óptimas condiciones.
Envíos Nacionales (México):
Envío Estándar: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez entregado el paquete a la paquetería.
Envío Exprés: El tiempo estimado es de 1 a 3 días hábiles (sujeto a cobertura del código postal).
Envíos Internacionales:
Realizamos envíos internacionales a través de servicios especializados (como DHL). Los tiempos de entrega varían entre 5 a 12 días hábiles, dependiendo del país de destino y trámites aduanales. - Costos de Envío
El costo exacto del envío se calculará automáticamente en la pantalla de pago (Checkout) ingresando tu código postal y dirección completa.
- Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu paquete haya sido recolectado por la paquetería, recibirás un correo electrónico o mensaje con tu número de guía (tracking) para que puedas rastrear el trayecto de tu compra en todo momento a través de la plataforma de la paquetería correspondiente.
- Impuestos y Derechos de Aduana (Envíos Internacionales)
Para envíos fuera de México, los impuestos de importación, aranceles o tarifas aduanales que establezca el país de destino son responsabilidad exclusiva del comprador. CSJ Guayaberas no controla ni cubre dichos cargos adicionales.
- Consideraciones y Dirección de Entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar los datos de envío completos y correctos (Calle, Número, Colonia, C.P., Ciudad, Estado, Teléfono y Referencias).
En caso de que la paquetería no pueda realizar la entrega por datos incorrectos o ausencia en el domicilio, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
En zonas clasificadas como "extendidas" o de difícil acceso por la paquetería, el tiempo de entrega o costo puede variar. Te contactaremos previamente si esto aplica a tu código postal.
- Paquetes Dañados o Extraviados
Si al recibir tu paquete notas que el empaque está severamente violado o abierto, no lo aceptes y toma fotografías del estado de la caja o sobre. Contáctanos inmediatamente a nuestro canal de atención con tu número de pedido para ayudarte a resolver el inconveniente con la paquetería.
¿Tienes alguna duda sobre tu envío? - Estamos para atenderte:
WhatsApp / Atención a clientes: (+52) 7441244098
Correo electrónico: csj.guayaberas@gmail.com
Ubicación: Av. Niños Héroes #33 C.P. 39610 Col. Progreso Acapulco, Guerrero, México.