Política de reembolso

No relizamos reembolsos, solamente cambios.

1.- Plazo para cambios: Cuentas con un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra de tu pedido para solicitar un cambio. Una vez transcurrido ese tiempo no podremos hacer valida la política de cambios.

2.- Estado de la prenda: La guayabera debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue entregada: nueva, sin lavar, sin usar (a excepción de probar la talla), sin olores y con sus etiquetas originales intactas.

3.- Disponibilidad de modelos: En caso de requerir cambio por un modelo que ya no hay en existencia , los cambios estarán sujetos a la disponibilidad de stock. Si no hubiera existencia tendrá la libertad de elegir algún otro modelo.

4.- Costos de envío: Los gastos de envío derivados del cambio (retorno y reenvío) corren por cuenta del cliente, salvo que el cambio se deba a un defecto de fábrica o error en el envío. Si se te envió talla equivocada o modelo equivocado o color equivocado, los gastos de envío corren por cuenta de CSJ Guayaberas.

5.- Proceso de solicitud: Para iniciar un cambio, contáctanos a través de nuestro WhatsApp o correo de atención al cliente con tu número de pedido y foto del producto.